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媒体报道
“职场监视”在蔓延
2008-02-18  来源:卓博财经

编 者 按 :英国经济与社会研究委员会一项最新调查发现,在英国,由于越来越多的老板利用电子监视设备跟踪员工的工作情况,雇员的压力越来越大

  英国经济与社会研究委员会一项最新调查发现,在英国,由于越来越多的老板利用电子监视设备跟踪员工的工作情况,雇员的压力越来越大。

  据英国《每日电讯报》日前报道,调查人员共对不同行业的2132名雇员和2000名雇主进行了问卷调查。一半以上受到调查的雇员称,自己的经理利用电子系统记录员工的工作情况。五分之一的职场经理承认自己利用计算机系统监视员工。 

  负责调查的迈克尔·怀特博士说:“计算机和信息技术系统正在将监视带入多数工作场所。”他说,过去10至15年来,员工发现自己的工作和表现的很多方面都受到了监视,而且这个趋势会继续下去。 

  他说,一般情况下,销售、送货、与客户接触、电话以及完成工作的时间都会被计算机系统记录下来,老板利用这些信息评估员工的业绩,并以此保证员工达到业绩目标。 

  最常见的例子是在客户服务中心。员工与客户的谈话内容会被录音,目的是用于“培训”。越来越多的雇主还开始监视员工的上网情况,以确保员工不在工作时登录与工作无关的网站。 

  调查发现,不断蔓延的“职场监视”让员工普遍感到精神焦虑身心疲惫,这种情况在行政部门和白领中间尤其明显。比如客户服务中心,如果员工受到不间断监视,压力会上升10%. 

  相关人士称,“职场监视”让很多员工感到自己仿佛变成了“机器附属物”,凡是工作经常受到电子记录的地方,员工都有机器附属物的感觉。

 

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